Als Geschäftsführer des Vitos Klinikum Gießen-Marburg erklärt uns Max Heuchert exklusiv, welchen Herausforderungen sich ein Klinikum bei der digitalen Terminkoordination gegenübergestellt sieht und wie SmartMeeting dabei unterstützt.
Welche Hürden ein Startup bei der digitalen Terminkoordination überwinden muss und welchen Effekt die von COSYNUS entwickelte innovative SmartMeeting Technologie auf ein Unternehmen wie Adam hat, verrät uns Christian in einem exklusiven Anwenderinterview.
Guter Kundenservice ist mittlerweile ein starkes Herausstellungsmerkmal für viele Unternehmen geworden. Oftmals steht man als Unternehmen allerdings vor einer scheinbar schwierigen Aufgabe: Wie gestalte ich einen guten Kundenservice so, dass dieser nicht unwirtschaftlich wird? Und was ist überhaupt „guter“ Kundenservice?
Wie bereits im Februar dieses Jahres ging es auch dieses Mal mit unserem SmartMeeting PlugIn im Gepäck zum Usability Testessen am 22. August. Gastgeber war die in Darmstadt ansässige cosee GmbH. Getestet wurde unser PlugIn auf meetadam.io, einer unserer zahlreichen Kunden, die ihre Terminvereinbarung für Beratungsgespräche durch Experten bereits über die Digitale Terminkoordination anbieten.
Seit Ende 2018 können Vereine aus Darmstadt und der Region über das Portal der Stadtwirtschaft „Darmstadt im Herzen“ ein kostenfreies Vereinscoaching vereinbaren. Die Beratungstermine zwischen den interessierten Vereinen und den Experten der HEAG werden dabei in Echtzeit abgestimmt. Die digitale Terminkoordination auf der Website wird über die von COSYNUS entwickelte innovative SmartMeeting Technologie durchgeführt.